Cómo optimizar la búsqueda por voz

Cómo optimizar la búsqueda por voz afectará su estrategia SEO en 2021

Las opiniones del autor son completamente suyas (excluyendo el improbable evento de hipnosis) y pueden no reflejar siempre las opiniones de Designcue.io.

Hace una década, podría definir el SEO a un laico estableciendo la relación entre «buscar» y «texto».»Avance rápido hasta nuestros días, y Una gran parte del tráfico web y las compras en línea ahora provienen de búsquedas iniciadas por mensaje de voz. Debido a que los usuarios solicitan contenido de manera diferente cuando usan Siri o Alexa, en comparación con cuando escriben una consulta de búsqueda en un navegador, optimizar el contenido para capturar más de ese tráfico funcionará de manera un poco diferente.

La búsqueda por voz es diferente a la búsqueda del navegador

Debe hacer una distinción desde el principio entre las búsquedas de voz que simplemente transcriben un mensaje de voz en una barra de búsqueda y devuelven una lista de resultados, o una acción de búsqueda que active un comando específico desde una plataforma de estilo asistente digital. La mayoría del contenido no podrá acomodar optimizaciones tanto para la barra de búsqueda de Google como para un comando de voz Alexa al mismo tiempo, y algunos dispositivos habilitados para voz no pueden activar parte del contenido, como un altavoz inteligente para el hogar sin pantalla que no puede mostrar un artículo o reproducir un video. Más bien, si desea llegar al público mientras interactúan con dispositivos habilitados para voz, puede pensar en el contenido optimizado para voz como otra flecha en su carcaj.

Foto de un altavoz inteligente al lado de un teléfono inteligente.
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No todo el contenido necesita ser amigable con la voz

Crear contenido específicamente diseñado para ser posible y consumible a través de la búsqueda por voz será más importante para algunos usuarios que para otros. A medida que los dispositivos sin pantalla y la búsqueda habilitada por voz se vuelven más ubicuos, algunos sitios y páginas probablemente se beneficiarían de ser más amigables con Alexa. Por ejemplo, las empresas basadas en la ubicación tienen grandes oportunidades para aumentar su tráfico peatonal al optimizar su presencia en línea para que se pueda descubrir a través de la búsqueda por voz. Hay más usuarios para capturar todos los días que probablemente le pidan a Siri o Alexa que «encuentren una pizzería cerca», en comparación con aquellos que podrían navegar a Yelp o Google Maps y realizar una búsqueda de texto para «entrega de pizza».»

Dicho esto, la capacidad de búsqueda de voz no es necesariamente lo que debe desarrollar toda su estrategia de SEO, incluso para aquellos usuarios que probablemente se beneficien más de las clasificaciones de búsqueda de voz alta. Esto se debe a que la voz no está reemplazando exactamente la búsqueda de texto, lo está complementando.

Por ejemplo, Siri actualizará a un usuario sobre el puntaje de un juego, pero no narrará la acción golpe por golpe. Si desea que una página se clasifique porque desea publicar anuncios para usuarios interesados en comentarios deportivos, intentar optimizar todo su contenido para acomodar la voz puede no ser la forma más efectiva de impulsar el compromiso.

Sin embargo, si desea aumentar el tráfico peatonal para una tienda minorista de sándwiches, puede optimizar absolutamente la lista de negocios para que sea más fácil de encontrar cuando los usuarios solicitan «lugares cerca de mí» a través del comando de voz mientras conduce, y adaptar su enfoque con ese objetivo en mente.

Los dispositivos inteligentes y la búsqueda de voz ven crecer el uso, pero aún no dominan

La búsqueda por voz está llegando rápidamente, pero aún no ha alcanzado la masa crítica, creando algunos frutos bajos para los primeros en adoptar con objetivos de contenido específicos.

En julio de 2019, Adobe lanzó un estudio que sugiere eso El 48% de los consumidores están utilizando la búsqueda por voz para búsquedas web generales. El estudio no diferenciaba entre asistentes digitales en teléfonos inteligentes o altavoces inteligentes, pero las conclusiones son similares.

En el estudio de Adobe, el 85% de los encuestados usaban controles de voz en sus teléfonos inteligentes, y el caso de uso superior para los comandos de voz era obtener instrucciones, con el 52% de las búsquedas de navegación realizadas a través de la voz. De acuerdo con los hallazgos de Adobe, Microsoft también lanzó un estudio en 2019 informando eso El 72% de los propietarios de teléfonos inteligentes utilizaron asistentes digitales, con el 65% de todas las búsquedas de navegación en carretera realizadas por voz rápida.

Una búsqueda de voz en 2018 encuesta conducido por BrightLocal rompió algunos casos de uso común por dispositivo:

  • El 58% de los consumidores estadounidenses habían realizado una búsqueda por voz de un negocio local en un teléfono inteligente
  • El 74% de esos usuarios de búsqueda de voz usan la voz para buscar negocios locales al menos semanalmente
  • El 76% de los usuarios de búsqueda de voz buscan en altavoces inteligentes empresas locales al menos una vez a la semana, y la mayoría lo hace a diario

La adopción de altavoces inteligentes en hogares estadounidenses creció un 22% entre 2018 y 2019 a un se estima que el 45% de los hogares tienen al menos un altavoz inteligenteLa investigación publicada por OC&C Strategists proyectó que el orador inteligente crecerá. compras de voz en un mercado de $ 40 mil millones para 2022, solo en los Estados Unidos y el Reino Unido.

Pero la adopción masiva de tecnología de voz aún está rezagada, a pesar de las incursiones realizadas durante la pandemia COVID-19. Mientras que el 2020 Informe de audio inteligente por NPR y Edison Research descubrió que el consumo de noticias y entretenimiento utilizando estos dispositivos aumentó entre un tercio de los propietarios de altavoces inteligentes a principios de 2020, una mayoría de dos tercios de los no propietarios «no era del todo probable» que compraran un orador habilitado para voz en los próximos seis meses, y casi la mitad de los no propietarios que usan comandos de voz sintieron lo mismo. Las personas que poseen altavoces inteligentes aún realizan muchas búsquedas de texto tradicionales, de acuerdo con el estudio de Microsoft de 2019, y no a todas las personas que tienen acceso a la tecnología de comandos de voz les gusta usarla para cada función básica.

Parte de la demora en la adopción masiva puede atribuirse a preguntas de confianza y privacidad sin resolver que se hacen para llenar nuestros hogares con micrófonos. A la mayoría de los propietarios de altavoces inteligentes (52%) y a la mayoría de los usuarios de voz de teléfonos inteligentes (57%) les molesta que su altavoz inteligente / teléfono inteligente «siempre escuche».»Sin embargo, un lado positivo es que aproximadamente el mismo número de usuarios para cada dispositivo respectivo confía en las compañías que hacen que el altavoz inteligente / teléfono inteligente mantenga segura su información.

Cuota de mercado de asistentes digitales en la búsqueda

Hay cuatro asistentes inteligentes principales que procesan la mayoría de las solicitudes de búsqueda de voz en el momento de la publicación, cada una con sus propios algoritmos de búsqueda, pero con algunas superposiciones y fuentes de datos en común.

Comprender la cuota de mercado de cada asistente puede ayudarlo a priorizar su estrategia de optimización a sus principales objetivos de crecimiento. Cada uno de estos asistentes digitales está vinculado a diferentes marcas de hardware con un atractivo y una base de usuarios ligeramente diferentes, por lo que es probable que pueda enfocar sus esfuerzos de seguimiento de análisis en solo una o dos plataformas dependiendo de la audiencia a la que se dirige.

El Informe de voz de Microsoft 2019 pidió a los encuestados que enumeren qué asistentes digitales habían usado antes, lo que proporciona una idea amplia de cuánto tráfico de búsqueda de voz podemos esperar de cada uno de estos motores. Siri y Google Assistant empataron en primer lugar, con el 36% del mercado cada uno. Amazon Alexa representa el 25% de todo el uso de asistentes digitales, mientras que Microsoft Cortana ocupó el tercer lugar, alimentando el 19% de los dispositivos.

Una cosa interesante a tener en cuenta aquí es que el motor está funcionando Cortana se apoya principalmente en una asociación con Amazon AlexaCortana proporciona funcionalidad de comando de voz a computadoras portátiles y personales, como «Cortana, lea mis nuevos correos electrónicos», mientras que Alexa ve más solicitudes de altavoces inteligentes como «Encender las luces» o «Reproducir NPR».

Optimización para la búsqueda de voz vs. acciones de voz

Los comandos de voz en realidad se dividen en dos categorías: búsqueda de voz y acciones de voz, y cada uno busca diferentes criterios para determinar qué respuesta se devolverá primero para cualquier solicitud de voz. Es realmente importante definir de cuál está hablando al evaluar un plan de SEO para la búsqueda por voz, porque procesan el contenido de manera muy diferente.

Una búsqueda por voz esencialmente solo reemplaza una entrada de teclado con una frase de búsqueda hablada para devolver resultados en un navegador, como usar el comando «OK Google» en un navegador de teléfonos inteligentes. Esto puede afectar la forma en que adapta sus frases de palabras clave, en función de la tendencia del usuario a formular consultas más conversacionalmente al interactuar con una IA de voz

Foto de un altavoz inteligente que se ilumina para escuchar las indicaciones de voz.

Las acciones de voz, por otro lado, son comandos de voz específicos o preguntas del usuario que activan ciertas aplicaciones o automatizaciones, como hacer un pedido para llevar a través de un altavoz inteligente o verificar el clima desde su automóvil. Los dispositivos sin pantalla, como los altavoces inteligentes para el hogar y algunos asistentes de automóviles, utilizan acciones de voz. Estos comandos no devuelven una página clasificada de resultados, pero a menudo un solo resultado hablado, con un mensaje para acciones adicionales. Si le pide clima a un dispositivo Echo Dot, describirá el clima en voz alta en función de los datos extraídos de una fuente predeterminada. No puede devolver una lista de sitios populares de pronóstico del tiempo, porque no hay pantalla para mostrar una Página de resultados del motor de búsqueda (SERP). Esta es una distinción importante.

Los asistentes inteligentes a menudo obtienen datos de sitios secundarios para devolver estos resultados de fragmentos vocales, como hacer ping a WolframAlpha para conversiones matemáticas o Yelp para listados de negocios locales. Uno de esos casos de uso sería una búsqueda por voz para «ordenar una pizza».»La IA enrutaría la consulta a Yelp o Google Maps, y devolvería verbalmente un resultado como» Encontré una pizzería cerca con cinco estrellas en Yelp. ¿Desea llamar a Joe’s Pizza para hacer un pedido o buscar indicaciones para llegar??»Esto a veces se conoce como» posición cero «, cuando un motor de búsqueda devuelve un resumen o fragmento desde el contenido mismo para responder una pregunta directa sin necesariamente enviar al usuario a la página.

Lograr la posición cero depende del dispositivo

La posición de clasificación cero para una solicitud de acción de voz depende de dónde se extraigan esos resultados. Mejorar el ranking de búsqueda de voz para las indicaciones de manejo a un escaparate físico específico, por ejemplo, a menudo es una cuestión de mejorar la visibilidad de ese negocio en sitios de listado como Google Maps y Yelp, que de todos modos ya puede estar haciendo como parte de su plan de SEO.

La fuente de datos depende de la plataforma que ejecuta la búsqueda de voz. Los dispositivos Google y Android utilizan Google Local Pack, mientras que Siri rastrea a Yelp para devolver resultados cuando se le solicita «lo mejor» en cualquier categoría específica, priorizando los resultados más cercanos. Dado que Alexa obtiene resultados locales de Bing, Yelp y Yext, tener perfiles completos y listados sólidos en esas plataformas ayudará a que un negocio tenga un alto rango en los resultados de búsqueda de Alexa.

Cada asistente también obtiene la identidad NAP (nombre, dirección y número de teléfono de la lista en línea de una empresa). NAP extrae perfiles para resultados basados en la ubicación de fuentes ligeramente diferentes y a veces superpuestas :

  • Siri saca recomendaciones locales de los perfiles NAP en Yelp, Bing, Apple Maps y Trip Advisor
  • Los dispositivos Android y Google Assistant obtienen perfiles NAP de Google My Business
  • Alexa saca perfiles NAP de Yelp, Bing y Yext
  • Cortana, impulsado por Alexa, se aleja de Yelp y Bing

Alguien que espere optimizar su página de negocios para la búsqueda por voz querrá maximizar sus perfiles NAP en todas las plataformas asegurándose de que sus listados en business.google.com, bingmapsportal.com y mapsconnect.apple.com estén completamente llenos. Aquí también es donde un producto de gestión de reputación como Designcue.io Local puede ayudar a las empresas que buscan mejorar sus clasificaciones.

Debe ir tras la función de fragmento de voz?

Una vez más, muchas de las estrategias que usaría para lograr la primera posición en una búsqueda web basada en texto todavía se aplican para optimizar la búsqueda por voz. Para mejorar el rendimiento de la voz específicamente y aparecer en las funciones SERP y los fragmentos de voz, el contenido en la página debe estructurarse para que sea fácil de extraer, básicamente ingeniería inversa del fragmento destacado que desea producir. Pero la pregunta es ¿Te ayudará realmente clasificarte bien en ese tipo de búsqueda?? Eso depende de tu objetivo.

Si la página que está optimizando está diseñada para vender más pizza a clientes locales, entonces sí, un fragmento destacado que extrae sus datos NAP de Google My Business y proporciona el número de teléfono de la pizzería a un local hambriento estacionado cerca es algo muy bueno. Pero si la página en cuestión está destinada a servir contenido patrocinado sobre el manejo de la diabetes para generar clics en un enlace de afiliado para tiras de monitoreo de glucosa, entonces no necesariamente desea construir una página que ayude a Siri a definir la diabetes tipo II en voz alta a un estudiante de octavo grado que complete su tarea.

La estructuración de los encabezados de contenido con una pregunta, seguida de una respuesta concisa en el párrafo a continuación, hace que sea más probable que Siri recite el contenido de una página determinada cuando el usuario le haga una pregunta redactada de manera similar. Las primeras respuestas que ofrece un asistente digital al responder a una consulta de búsqueda de voz suelen ser el mismo tipo de fragmentos que aparecen en las funciones de SERP, como «People También Ask» y los resultados del Gráfico de conocimiento de Google.

En otras palabras, es poco probable que Siri devuelva su sitio web para responder al mensaje de voz «¿Cuál es la composición química del azúcar??», pero podría clasificarse muy bien con un fragmento destacado para responder una búsqueda como» ¿El azúcar es realmente malo para los niños con TDAH??»

Captura de pantalla de un resultado de Safari Knowledge Panel en dispositivos móviles para
Captura de pantalla de los resultados de Safari SERP en dispositivos móviles para la consulta de azúcar.

El contenido más valioso para aquellos que buscan visitantes en la página es el tipo que aborda preguntas que son difíciles de responder con una sola respuesta hablada.

Rand Fishkin hizo sus predicciones sobre el papel del fragmento vocal en los resultados de búsqueda a medida que la búsqueda por voz aumentaba en 2016, y proporcionó algunos consejos sobre cómo puede planificar su contenido en este Whiteboard Friday. Según Fishkin, depende de si está en la zona «segura» o «peligrosa» para el contenido que está tratando de clasificar, en función de la facilidad con que una respuesta de voz puede abordar la consulta del usuario sin enviarla a su página .

«Creo que Google y Apple y Amazon y Alexa y todos estos motores que participan en esto continuarán desintermediando datos simplistas y respondiendo a los editores», escribió Fishkin.

Aconseja a los usuarios que cuestionen los tipos de información que publican, agregando que si X por ciento de las consultas que resultan en tráfico se puede responder en menos de Y palabras, o con «una imagen rápida o un gráfico rápido, Un número rápido,»entonces el motor lo hará ellos mismos.

«No te necesitan, y francamente son más rápidos que tú», resumió Fishkin. “Pueden responder eso más rápido, más directamente que tú. Así que creo que vale la pena considerar: ¿Está usted en la parte segura o peligrosa de este marco estratégico con el contenido actual que publica y con los planes de contenido que tiene en el futuro??»

Foto de alguien tachando una escritura a mano
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La comida para llevar

Los dispositivos habilitados para la voz se están incrustando gradualmente en la vida cotidiana de los consumidores, pero eso no significa que debamos priorizar nuestro contenido como si la voz estuviera presionando la página de resultados del motor de búsqueda tradicional, amenazando con reemplazar el texto en conjunto en el papel de SEO. Incluso si los asistentes inteligentes y los dispositivos habilitados para la voz continúan siendo más populares año tras año, todavía desempeñan un papel relativamente nicho en el ecosistema de gadgets técnicos de la mayoría de los consumidores en este momento. Eso podría cambiar a medida que las IA de voz se vuelven más sofisticadas y hablar con nuestros dispositivos comienza a sentirse más normal, pero la industria todavía está lidiando con algunos dolores de crecimiento serios.

La tecnología de búsqueda de voz y acción de voz todavía tiene algunas aplicaciones realmente emocionantes que se avecinan en el horizonte, y los especialistas en marketing ya están encontrando formas inteligentes de insertar sus marcas en la experiencia manos libres. Optimizar el contenido para la búsqueda por voz es solo una pieza de ese rompecabezas.

Danos tus mejores tomas y las predicciones más salvajes sobre hacia dónde se dirige la búsqueda de voz en 2021 en los comentarios!

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